扮老母雞的大男人
導(dǎo)讀
混跡于職場(chǎng),除了過(guò)人的才干,對(duì)人的認(rèn)識(shí)也是不可或缺的生存素質(zhì)。職場(chǎng)心態(tài)大師劉墉對(duì)職場(chǎng)的人際復(fù)雜性有著過(guò)人的觀察,今天我們從他分享的職場(chǎng)小故事一起來(lái)領(lǐng)略他的職場(chǎng)大智慧。
文章來(lái)源《你不可不知的人性》
——?jiǎng)④?
外調(diào)到一個(gè)落后的地方,老丁本來(lái)很不高興,但是半年下來(lái),就開(kāi)心了,尤其是丁太太,更如魚得水,過(guò)得比在臺(tái)灣還舒服。
當(dāng)然舒服了!在臺(tái)灣,請(qǐng)一個(gè)菲傭,已經(jīng)負(fù)擔(dān)沉重?,F(xiàn)在,不僅請(qǐng)一個(gè)傭人,而且一個(gè)介紹一個(gè),一共有了四個(gè),開(kāi)支還不到臺(tái)灣的一半。
年歲最大的瑪莉負(fù)責(zé)燒飯,瑪莉的大妹南西幫著姐姐買菜,還負(fù)責(zé)洗衣和打掃;瑪莉的二妹,今年才十八歲的露露,像個(gè)大孩子,也愛(ài)小孩,就專門照顧老丁的小女兒珊珊。
最后來(lái)的,瑪莉的丈夫阿壯,則負(fù)責(zé)坐在餐廳。
對(duì)!坐在餐廳。每天一早,從珊珊起床,阿壯就往餐廳的椅子上一坐,只要珊珊跑進(jìn)餐廳,阿壯就把兩只手臂伸得長(zhǎng)長(zhǎng)的,擋著小丫頭;小丫頭走了,阿壯又照舊坐在那兒。
“瑪莉的老公成天坐在那兒干什么?”有一天,老丁問(wèn)丁太太,“我每次都看見(jiàn)他坐在餐廳里,他是等擺碗筷,還是等著吃飯?”
“他說(shuō)他是坐在那兒保護(hù)珊珊?!倍√柭柤?,“說(shuō)咱們家的餐桌,桌角太尖,椅子背上又有兩個(gè)突出的東西,珊珊跑來(lái)跑去,容易受傷,所以他整天守在那兒,專門擋珊珊?!?
“去他的!珊珊快兩歲了,又有露露管,敢情還不會(huì)走路,要他看?”老丁臉一沉,“把阿壯叫來(lái)!”
“我不希望養(yǎng)個(gè)吃閑飯的,你整天坐在那兒,干什么?”老丁不客氣地問(wèn)阿壯。
“哎呀!哎呀!先生,我是有原因的,我是有原因的,因?yàn)榕滦『⑺さ拱?!”阿壯不斷抖?dòng)著雙手,好像一只大母雞,“珊珊亂跑,露露常常追不上。所以,我保護(hù)她,不讓她靠近桌子。這個(gè)很重要呢!”
“沒(méi)有必要……”
“有必要的!”阿壯居然打斷老丁的話,“我有個(gè)朋友的小孩,就因?yàn)樽驳阶澜?,死掉了!?
老丁火冒三丈:“少胡說(shuō)八道!”指指門外,“我昨天訂了一批花,放在屋里,你以后負(fù)責(zé)澆花。”
阿壯走了,老丁還生悶氣,喃喃地說(shuō):“真見(jiàn)鬼了,養(yǎng)個(gè)大男人,只管澆花,要是讓臺(tái)灣的同事知道,不笑死才怪!”
“唉!反正沒(méi)多少錢,看在瑪莉能燒中國(guó)菜的分上嘛!”丁太太拍拍老丁,“而且,花管得好,看了也開(kāi)心哪!”
問(wèn)題是,花真管好了嗎?十幾盆花,從進(jìn)門,花就掉,雖然掉一朵,阿壯馬上會(huì)過(guò)去撿起來(lái),可是掉完了,他沒(méi)花撿了,又不開(kāi)新花。
“我看你是水澆少了。”老丁有一天摸著土說(shuō)。
“有澆??!有澆啊!”阿壯也伸手摸摸,“是濕的!是濕的!”
“是干是濕,我會(huì)不知道?”老丁一瞪眼。
果然隔天,就見(jiàn)每盆花下面都是水,流了滿地,差點(diǎn)讓丁太太滑一跤。
丁太太也罵了人。
花盆下面沒(méi)水了,只見(jiàn)阿壯整天拿著一塊抹布,走來(lái)走去,隔一會(huì)兒,就到花盆底下擦一擦;等一下,又拿噴壺來(lái)澆水,然后再擦,再澆。
“你煩不煩哪!”老丁禮拜天看到了,“以后少澆一點(diǎn),就不會(huì)流出來(lái)了。澆多了水,你再擦,花也會(huì)死??!
阿壯嚇壞了,躲進(jìn)廚房,坐在瑪莉旁邊,一句話也不敢吭,好像怕老丁看見(jiàn)似的。
可是第二天,老丁才進(jìn)辦公室,就接到太太的電話,說(shuō)珊珊撞到餐廳桌角,頭撞破了,送進(jìn)附近的醫(yī)院。
老丁立刻趕去,所幸只是擦破皮,沒(méi)有腦震蕩。
第三天,阿壯又出現(xiàn)了,又坐在餐廳的老位子上,好像在前線站崗似的,瞪著一雙眼守著。
只是,真奇怪!
從受傷那天開(kāi)始,珊珊看到阿壯,就露出驚恐的表情,不必阿壯攔,珊珊根本不敢靠近餐廳了。
【你不可不知的人性】
這個(gè)故事,你看懂了嗎?
阿壯為什么特別坐在餐廳擋著桌角?
他澆花時(shí),為什么會(huì)讓水流到外面?為什么又澆又擦?
最關(guān)鍵的是—— 珊珊怎么摔的?為什么從那天開(kāi)始,珊珊看見(jiàn)阿壯就害怕?阿壯不是保護(hù)她的人嗎?
如果你想不通,就是太不懂人性了。
以前,我在電視公司當(dāng)記者的時(shí)候,每次播報(bào)新聞,有人犯了錯(cuò),譬如把“這次畫展中,共展出三十幅作品”報(bào)成“在這次畫展,中共展出三十幅作品”這類小錯(cuò)。
新聞播完,回辦公室放下稿子,乘電梯、下樓,常發(fā)現(xiàn)在大廳里已經(jīng)有幾個(gè)人起身,過(guò)來(lái)跟你握手,“關(guān)心”你:“最近情緒還好嗎?”
那時(shí)候,我們幾個(gè)記者就討論:
“天哪!同一個(gè)時(shí)間,三家電視臺(tái)播報(bào)新聞,他們敢情不吃晚飯、不休息,全坐在電視前面盯著看、盯著記錄?”
后來(lái),想通了——
他們領(lǐng)薪水,就是做這工作。十天半個(gè)月,有時(shí)候甚至一年半載抓不到個(gè)“鬼”,而今你總算出點(diǎn)毛病,能不飛車趕到,給你做份筆錄,往上打份報(bào)告嗎?
他不報(bào),久了,就是“尸位素餐”,該滾蛋了。
請(qǐng)問(wèn),換做你,你報(bào)不報(bào)?
什么叫“不怕官,只怕管”?
那“管”的,常就是沒(méi)有用的閑人,他的位子常不高,聲音可能不大,走起路來(lái)也可能最安靜,但是蓋章的聲音特別響。
不幸,你有個(gè)公文,急著辦,送到他桌上,麻煩就大了。
他老兄?jǐn)R著、壓著,一會(huì)兒上廁所,一會(huì)兒擤鼻涕,再拿起來(lái)左看看、右瞄瞄,隔半天,往里倒抽口氣,小聲說(shuō):“兄弟,這章難蓋呀!”
偏偏,他真能挑出些規(guī)章條例擋你。那“大帽子”抬出來(lái),連頂頭上司都不敢多說(shuō)話,你又能怎么辦?
人人知道好辦,人人也知道難辦?,F(xiàn)在,人人更知道“這小鬼難纏”哪!
像他這樣的閑人,你能瞧不起,能不對(duì)他敬畏三分嗎?
所以,在辦公室里,你可以得罪忙人,因?yàn)槊θ藳](méi)時(shí)間跟你計(jì)較;你可千萬(wàn)別得罪閑人,因?yàn)殚e人有的是時(shí)間跟你周旋;你更千萬(wàn)別瞧不起職位低的“人物”。
【不能沒(méi)有的體諒】
現(xiàn)在,讓我們回到最早的故事。
你猜,老丁的女兒珊珊,是怎么跌倒的?她為什么自從跌倒,看到阿壯就害怕?
她會(huì)不會(huì)再大一點(diǎn),會(huì)講話了,有一天突然說(shuō)出來(lái):“是阿壯在后面把我推倒的?!?
現(xiàn)在,進(jìn)入更嚴(yán)肅的話題了。
你必須知道,閑人不但能擋你的路、說(shuō)你的小話,還能扯你的后腿。
老丁說(shuō)小孩子不會(huì)摔倒,犯不著阿壯多管閑事,坐在那兒守著。
阿壯說(shuō)他朋友就有小孩撞到桌角死了,老丁斥為胡言。
換做你是阿壯,你會(huì)怎么想?
你會(huì)不會(huì)想“等著瞧”?而當(dāng)珊珊好好地跑來(lái)跑去,證明你說(shuō)錯(cuò)話,甚至顯示你“危言聳聽(tīng)”的時(shí)候,你是不是心里一百個(gè)不是滋味?
當(dāng)你發(fā)覺(jué)自己位子不保的時(shí)候,你會(huì)怎么辦?
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)孩子果然要撞上桌角的時(shí)候,你明明一伸手就能救他,你會(huì)不會(huì)就不伸手?等著證明——“我說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)吧!
這,就是人性!
記??!每個(gè)人都有自尊,都要被別人肯定,都要覺(jué)得自己的存在有價(jià)值。所以明明他閑,你絕不能表現(xiàn)出“覺(jué)得他閑”,而應(yīng)該想辦法給他事做,使他不閑。
如果你是老板,你更得小心那最閑的人。
發(fā)現(xiàn)他沒(méi)事,你只有兩條路——一個(gè)是立刻請(qǐng)他走人,一個(gè)是立刻使他不閑,你甚至得為他“量身裁衣”,寧可“無(wú)中生有”地制造個(gè)研究主題,叫他去負(fù)責(zé)研究,你再偷偷地把報(bào)告扔掉。你千萬(wàn)別留著這個(gè)閑人繼續(xù)閑下去。
否則,他必然要制造事端,讓整個(gè)公司受害。
更重要的是,當(dāng)閑人向你諫言的時(shí)候,你千萬(wàn)要小心聽(tīng),裝做重視,否則閑人很可能證明給你看!要你好看!