看國際社交網(wǎng)facebook是怎么做招聘的

發(fā)布于：01-29

　　從斯坦福大學(xué)畢業(yè)后，22歲的Julie Zhuo直接進(jìn)入Facebook工作，至今已有8個年頭。剛進(jìn)入Facebook時，她甚至不知道自己的工作內(nèi)容是什么，更不知道Facebook未來將走向何處。她當(dāng)時喜歡的是公司的活力和周圍同事十足的干勁。如今，作為Facebook的產(chǎn)品設(shè)計(jì)主管，她發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)能夠與公司共同成長。在Facebook神奇的發(fā)展歷程中，Julie在很多方面都做出了很大的貢獻(xiàn)，貢獻(xiàn)之一便是為公司招聘到了很多優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人才。憑借8年Facebook的相關(guān)工作經(jīng)歷，Julie不僅知道如何為一家發(fā)展成熟的企業(yè)招聘設(shè)計(jì)師，她也了解一家剛剛起步的初創(chuàng)公司需要什么樣的設(shè)計(jì)人才以及該如何招聘在一家初創(chuàng)公司里，你最初招聘的1-2名設(shè)計(jì)師需要是萬事通。他們不僅需要深入了解和思考公司的產(chǎn)品策略，他們還需要有很好的視覺和交互設(shè)計(jì)能力。因?yàn)樗麄儾粌H需要負(fù)責(zé)用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)，還需負(fù)責(zé)產(chǎn)品品牌和產(chǎn)品圖標(biāo)的設(shè)計(jì)工作等。一句話，他們必須是萬事通

　　近日，Julie接受了First Round Review的專訪，她在專訪中分享了Facebook尋找、面試和招聘優(yōu)秀設(shè)計(jì)師的方法，此外，她還分享了創(chuàng)業(yè)公司利用這套方法來招聘設(shè)計(jì)師的方法。根據(jù)Julie的經(jīng)驗(yàn)，招聘最符合你的需求的設(shè)計(jì)師要經(jīng)歷兩個階段，第一階段，你必須找到優(yōu)秀的候選人；第二階段，你需要判斷候選人是否與你的團(tuán)隊(duì)相契合。

　　第一階段：找到優(yōu)秀的候選人

　　做一個優(yōu)秀設(shè)計(jì)人才偵探

　　“尋找優(yōu)秀設(shè)計(jì)人才的最好方法就是看看你最欣賞哪些產(chǎn)品，然后找到開發(fā)設(shè)計(jì)這些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)人才?！盕acebook最初就是通過這種方法招聘到最初的一批設(shè)計(jì)師的。Julie建議你所在團(tuán)隊(duì)中的所有成員共同列出一個自己喜歡的應(yīng)用和產(chǎn)品清單，所列的應(yīng)用和產(chǎn)品不僅限于那些已經(jīng)在商業(yè)上取得成功的產(chǎn)品，也包括那些雖然還沒有在商業(yè)上取得成功，但應(yīng)用中的獨(dú)特的交互等方面的設(shè)計(jì)是你特別欣賞的。在列出這個清單后，你接下來的工作就是想盡各種辦法找到設(shè)計(jì)開發(fā)這款應(yīng)用產(chǎn)品的背后的設(shè)計(jì)師，你可以使用Google、LinkedIn或是AngelList等，直到找到為止。找到后，你需要“厚著臉皮”主動接觸他們。

　　挖掘設(shè)計(jì)圈資源

　　目前，整個設(shè)計(jì)圈的規(guī)模依然相對較小，不過設(shè)計(jì)圈里的人一般聯(lián)系比較緊密，因此你還是可以好好挖掘和利用設(shè)計(jì)圈資源的。舉個例子，每當(dāng)有設(shè)計(jì)師新加入Facebook，Julie都會問他/她這樣一個問題：“你過去都曾與哪些設(shè)計(jì)師共事過？你喜歡和哪位設(shè)計(jì)師一起工作？”這樣做的目的就是挖掘?qū)Ψ街八谠O(shè)計(jì)圈的設(shè)計(jì)人才資源。在很多情況下，你可能會將公司的設(shè)計(jì)工作以合同的形式外包給你在Dribbble或Behance這類網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)的設(shè)計(jì)師，這種情況在初創(chuàng)公司里更為常見。在這個過程中，你可能會認(rèn)識一些你喜歡與之共事但又無法將其招聘全職為你工作的設(shè)計(jì)師，雖然如此，他們依然可以為你敲開他所在的設(shè)計(jì)圈的大門，他所在的設(shè)計(jì)圈里的設(shè)計(jì)師了解你的設(shè)計(jì)語言和目標(biāo)的可能性會更高。

　　建立關(guān)系，保持耐心

　　找到優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師是一項(xiàng)費(fèi)時費(fèi)力的工作?！坝袝r，當(dāng)與一位我們非常欣賞的設(shè)計(jì)師聯(lián)系時，我們通常會以一種相對輕松隨意的對話開始，只有這樣你才能真正了解對方。不要一開始就問‘你好，你想要和我們一起工作嗎？’這樣的問題，因?yàn)閷Ψ疆?dāng)時可能正在從事一項(xiàng)自己為之振奮的產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作。如果一開始通過輕松隨意的交流和對方建立起良好的關(guān)系，后期時機(jī)一旦成熟，你就能很容易將其招入麾下。”Julie說道。

　　第二階段：面試階段

　　眼見為實(shí)

　　招聘面試初期，F(xiàn)acebook會讓潛在的候選人來到公司，請他們將自己之前設(shè)計(jì)的產(chǎn)品向公司的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)場展示。面試過程中，親自觀看應(yīng)聘候選人的產(chǎn)品非常重要。

　　“如果不看看實(shí)際設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)就無從談起?！?br />
　　“我無法僅通過聊天交流去決定是否雇傭一個人。你需要看看他過去設(shè)計(jì)的產(chǎn)品，這樣才能真正了解他是否符合你的公司的需求?！盝ulie這樣說道。她還建議，在真正的面對面面試之前，最好和潛在應(yīng)聘者進(jìn)行1至2次電話面試，通過電話面試可以大概判斷對方在文化契合度和工作經(jīng)驗(yàn)等方面是否與公司契合，然后決定是否將其約到公司面試。招聘團(tuán)隊(duì)對應(yīng)聘者之前開發(fā)設(shè)計(jì)的應(yīng)用、網(wǎng)站或其它產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格細(xì)致的審查非常重要。應(yīng)聘者本人和他的作品都需要通過招聘團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)格考核。為幫助招聘團(tuán)隊(duì)更好地對應(yīng)聘者展示的作品的質(zhì)量進(jìn)行審查和評判，Julie專門設(shè)計(jì)了一個審查問題清單，清單如下：1.背后的想法：設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)一個產(chǎn)品時是否有堅(jiān)實(shí)充足的理由？他是否發(fā)現(xiàn)了一個生活中確確實(shí)實(shí)存在的問題并試圖解決它？2.易用性：設(shè)計(jì)的產(chǎn)品用起來是否簡單方便？產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是否體貼，設(shè)計(jì)思維理念是否清晰并充分考慮到了產(chǎn)品功能的方方面面。產(chǎn)品設(shè)計(jì)師是否很好地掌握了產(chǎn)品交互和模式的方方面面？3.注重細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)：設(shè)計(jì)師是否在產(chǎn)品的所有細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)上都絞盡了腦汁，力求完美。你是否覺得這款產(chǎn)品設(shè)計(jì)精良？我們尋找的不是那種僅具實(shí)用性的功能性產(chǎn)品。我們渴望見到那種讓人一見到就能感覺到產(chǎn)品背后的設(shè)計(jì)開發(fā)人員真的在乎這款產(chǎn)品和用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品。產(chǎn)品設(shè)計(jì)的高質(zhì)量和所有細(xì)節(jié)處的精良設(shè)計(jì)對我們來說非常重要。

　　在讓應(yīng)聘者展示介紹自己的作品時，我們會盡力避免讓這個過程太過正式，搞得像演講一般。我們會讓這個過程盡量輕松隨意一點(diǎn)，讓應(yīng)聘者在相對輕松的氛圍中介紹自己的背景、產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)歷、以及在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中最令自己興奮和自豪的地方是什么等等。來面試時，有的應(yīng)聘者甚至?xí)碜约涸缙诘漠a(chǎn)品設(shè)計(jì)草圖，這樣他們就能談?wù)撟约涸缙谠紤]過的不同的設(shè)計(jì)方案以及很好地解釋為何最終會設(shè)計(jì)成最終所設(shè)計(jì)成的那樣。應(yīng)聘者這樣做能給自己加不少分。所有這些都能讓你更全面地了解應(yīng)聘者。在面試的過程中，你應(yīng)該保持面試內(nèi)容的開放性，不要問面試者那種有絕對的‘對或錯的問題。這能幫你對面試者有更好的了解。在審查面試者設(shè)計(jì)的作品的過程中，如果其中透出的都是你希望看到的一些積極的信號，那么你已經(jīng)找到了一位很有競爭力的應(yīng)聘候選人。Facebook甚至?xí)眠@套方法去收購一些設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)。Facebook之所以收購Sofa和Gowalla就是看中了產(chǎn)品背后的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)開發(fā)設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品。

　　英雄不問出處

　　Facebook當(dāng)然也會從一些知名大學(xué)和頂尖的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)招聘設(shè)計(jì)師，不過這只是Facebook的招聘渠道之一。要知道還有很有優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師是自學(xué)成才，在他們的簡歷中沒有讓人艷羨的教育經(jīng)歷。

　　有些未受過傳統(tǒng)教育的設(shè)計(jì)師的身上會散發(fā)出一種設(shè)計(jì)靈性氣質(zhì)，這是非常難得的。我們尋找的是那些擁有十足積極主動性的設(shè)計(jì)人才。有些設(shè)計(jì)師雖然出身名校，他們也應(yīng)該有一定的產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)歷。優(yōu)秀的應(yīng)聘候選人通常會獨(dú)自積極主動去試驗(yàn)、設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品。那些想淘汰雖然擁有讓人艷羨的教育經(jīng)歷但缺乏創(chuàng)新、表現(xiàn)平平的應(yīng)聘者的產(chǎn)品設(shè)計(jì)主管，他們應(yīng)該學(xué)會通過應(yīng)聘者提供的簡歷等檔案資料找到能證明應(yīng)聘者具有積極主動特性的指標(biāo)要素。你需要那種能夠在平常的生活中積極尋找機(jī)遇的設(shè)計(jì)師，他們能夠看到哪些問題需要解決，哪些工作本本可更容易地完成。在看到這些問題后，他們會禁不住想為何還沒有人想辦法設(shè)計(jì)一款產(chǎn)品去解決這個問題。然后他們會自己動手來設(shè)計(jì)一個能解決自己發(fā)現(xiàn)問題的工具。如果應(yīng)聘者提供的簡歷等檔案資料里包含這方面的內(nèi)容，這將大大為應(yīng)聘者加分。

　　

      在面試中了解聘者的團(tuán)隊(duì)動力

　　團(tuán)隊(duì)動力很弱對很多公司而言都是一個問題。一位有天賦但生性靦腆的設(shè)計(jì)師可能不會在團(tuán)隊(duì)中主動分享自己的觀點(diǎn)，或是如果不被告訴要做某項(xiàng)工作就不會主動去做。你需要的是那種不僅能廣納建言、還能積極主動建言獻(xiàn)策的設(shè)計(jì)師。這種設(shè)計(jì)師能夠以一種所有人都能理解的方式主動和大家分享某項(xiàng)提議的利與弊，幫助公司操著正確的方向前進(jìn)。判定應(yīng)聘者是否具備這樣的特質(zhì)的最好方法就在面試的過程中創(chuàng)造環(huán)境，讓整個面試氛圍就像是面試官和應(yīng)聘者在一塊工作一樣，然后在這個過程中判斷應(yīng)聘者是否具有這方面的特質(zhì)。我們通常會讓應(yīng)聘者和招聘團(tuán)隊(duì)的3-4名設(shè)計(jì)師進(jìn)行交流，盡量模仿日常真實(shí)的工作情景，讓雙方都感覺他們似乎真的在一起工作一樣：幫助對方、看對方的作品，給對方反饋和建議、進(jìn)行深入的討論等。

　　Julie和她的團(tuán)隊(duì)通常會讓應(yīng)聘者在一種開放性的自由交流環(huán)境中介紹自己的作品和工作經(jīng)歷，這樣能對“如果真的和這位應(yīng)聘者在一塊工作會如何”這類問題有更為真切的認(rèn)識。在這個過程中，還能對應(yīng)聘者的個性特質(zhì)有更深入的了解，要知道，應(yīng)聘者的個性特征和專業(yè)能力同樣重要。在開放式的自由交流中，應(yīng)聘者事先準(zhǔn)備好的問題答案就很難派上用場，這樣有助于了解最真實(shí)的應(yīng)聘者。通過這種方法，Julie和她的團(tuán)隊(duì)不僅可以判斷應(yīng)聘者是否與公司的文化相契合，也能了解應(yīng)聘者是如何應(yīng)對和處理問題的，尤其是處理那些突如其來的問題。讓應(yīng)聘者談?wù)勊煜さ囊粋€產(chǎn)品設(shè)計(jì)也能幫助對應(yīng)聘者有更好的了解：你最喜歡手機(jī)上的哪款應(yīng)用？你為何喜歡這款應(yīng)用？這款應(yīng)用的設(shè)計(jì)好在那里？你認(rèn)為有哪些地方需要改進(jìn)？

　　如果真的在同一個團(tuán)隊(duì)工作，重要的不僅是最終的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)開發(fā)產(chǎn)品的過程同樣重要。讓應(yīng)聘者談?wù)勛约汉瓦^去所在的團(tuán)隊(duì)開發(fā)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的過程能夠幫你對應(yīng)聘者的潛力有很好的把握，你能夠從中對應(yīng)聘者的職業(yè)道德和素養(yǎng)有更為清晰的認(rèn)識。

　　了解應(yīng)聘者的思維模式

　　設(shè)計(jì)師必須有很強(qiáng)的分析能力。優(yōu)秀的應(yīng)聘者應(yīng)該有很強(qiáng)的觀察能力，一旦你給他一個產(chǎn)品，他在分析觀察后能很快知道這款產(chǎn)品在哪些方面有待改進(jìn)。Julie建議通過一個設(shè)想出來的大的設(shè)計(jì)方面的問題去考察應(yīng)聘者，比如，“你會如何設(shè)計(jì)一款微波爐？”這個問題，問應(yīng)聘者這個問題不是說一定要讓應(yīng)聘者在規(guī)定的時間（如30分鐘）內(nèi)真正設(shè)計(jì)出一款完整微波爐，問這個問題考察的是應(yīng)聘者如何著手解決這個問題的：如何將問題分解？從哪里入手？通常情況下，你肯定不希望應(yīng)聘者直接進(jìn)入解答問題的模式階段。你想要看到應(yīng)聘者在聽到問題后能夠先問一些相關(guān)的問題，分析存在的限制性因素，并根據(jù)自己在日常生活中的觀察提出自己的產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)方案，你希望應(yīng)聘者對自己的每個設(shè)計(jì)決定都給出充分的理由。能夠問很多問題，認(rèn)真傾聽，權(quán)衡不同的反饋，然后再給出自己的答案，這樣的應(yīng)聘者才是你希望看到的。

　　角色互換

　　給應(yīng)聘者一個評判你的團(tuán)隊(duì)所設(shè)計(jì)開發(fā)的產(chǎn)品的機(jī)會，并就評價的好壞給出理由。讓應(yīng)聘者說說他們會保留哪些東西，改變哪些東西，他們自己如何和你一道對產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，找到最佳的產(chǎn)品設(shè)計(jì)解決方案。這是判斷應(yīng)聘者是否與自己的團(tuán)隊(duì)契合的最簡單的方法之一。優(yōu)秀設(shè)計(jì)師應(yīng)具備的最重要的素質(zhì)是善于思考，他們所作的每個決定都是基于一個特定的目標(biāo)和意圖。如何判斷一個人是否具有這個特質(zhì)呢？Julie會通過在面試中問下面這些問題來進(jìn)行判斷：1.回顧一個你之前曾長時間從事的一個產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)目?！叭绻?dāng)時你可以多花兩個月時間在這個產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上，你會做出哪些改變？你會添加哪些東西或是完善哪些東西？”善于思考的應(yīng)聘者如果曾負(fù)責(zé)一個產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作，他們會全身心的投入，并會無數(shù)次的思考如果條件允許的話該如何使其更加完善。對于一般的設(shè)計(jì)師而言，如果問他這個問題，他通常會說自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品是完美的，不需要任何改變，或是只需要細(xì)微的修改，這是不善思考的表現(xiàn)。

　　2.你之前是否在一個大團(tuán)隊(duì)里工作過？如果應(yīng)聘者的答案是yes，接下來你需要問他在這個團(tuán)隊(duì)里都做了哪些工作。你可以這樣提問：團(tuán)隊(duì)里的那些決策是由你直接負(fù)責(zé)做出的？在一個團(tuán)隊(duì)中工作，清晰地認(rèn)識自己的價值非常重要。3.讓他們選擇一款他們喜歡的應(yīng)用或其它產(chǎn)品。讓他們分析這款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者如此設(shè)計(jì)這款產(chǎn)品的原因，然后問他們是否贊同這種設(shè)計(jì)。我們想要那種對自己喜歡的產(chǎn)品能夠做到深入研究、同時積極思考有哪些地方需要改進(jìn)的設(shè)計(jì)師。

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