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以下是一個(gè)確保人們真正地閱讀你發(fā)送的以銷售為目的的電子郵件的簡(jiǎn)單技巧。
當(dāng)你想要賣什么東西的時(shí)候，你做的最愚蠢的事情是什么呢？這是一個(gè)很好的問題，因?yàn)檫@是在銷售情況中非常常見的行為，這真的比不響的搖滾音樂播放器更難以用語(yǔ)言表達(dá)。
在遙遠(yuǎn)的過去，你能做的最愚蠢的事情就是穿著一件過分花哨的運(yùn)動(dòng)服上衣（通常是格子或者是鮮紅色的），這身裝扮自動(dòng)地將你打上銷售人員的標(biāo)志。幾十年以來(lái)， 人們受電視和電影的影響已經(jīng)自動(dòng)地并且發(fā)自內(nèi)心地將這種“形象”與老套油嘴滑舌的騙子們聯(lián)系到一起。幸運(yùn)的是，自從1975年以來(lái)，無(wú)論商人們?cè)阡N售過程中還是不在銷售過程中，他們幾乎都會(huì)穿同樣的衣服。
在不那么遙遠(yuǎn)的過去，你能做的最愚蠢的事情就是在講電話的時(shí)候使用“推銷員聲音”。正如推銷員的“形象”讓人們拒絕他們一樣，讓人覺得輕松愉快的推銷員聲音充滿了虛假的興奮，讓人們聽了感覺想吐。然而，技術(shù)（語(yǔ)音郵件、短信等）正逐漸地使冷電話變得過時(shí)，所以“推銷員聲音”毀掉的機(jī)會(huì)變得更少了。
如今，許多銷售互動(dòng)活動(dòng)都是通過電子郵件進(jìn)行的。因此，你能做的最愚蠢的事情就是試圖使用“銷售的”語(yǔ)言與潛在客戶溝通。萬(wàn)聘網(wǎng)職場(chǎng)專家列出幾十個(gè)銷售信息以下是最常見的例子：
• “感謝您對(duì)我們的產(chǎn)品感興趣”！
• “我們保證客戶滿意”。
• “如果您需要進(jìn)一步的信息，請(qǐng)不要猶豫隨時(shí)給我們打電話”。
使用這種語(yǔ)言與客戶溝通的人們忘記了在網(wǎng)上銷售的基本規(guī)則：真實(shí)。
考慮一下：把自己定義為一個(gè)個(gè)體——一個(gè)活的會(huì)呼吸的完全與眾不同的人?；ヂ?lián)網(wǎng)溝通的黃金標(biāo)準(zhǔn)就是“人對(duì)人”的溝通。任何讀起來(lái)像是手冊(cè)的東西都會(huì)被認(rèn)為是無(wú)用的垃圾郵件。
那么聽起來(lái)像是真正的人在說(shuō)話的秘密是什么呢？這很簡(jiǎn)單：采用你給朋友寫信的方式。
想象一下你在飲水機(jī)旁徘徊與朋友閑談。你會(huì)說(shuō)出一些像“不要猶豫請(qǐng)盡快給我打電話！”這樣的話嗎？當(dāng)然不會(huì)。你會(huì)說(shuō)一些像“給我打電話，我們掂量一下這個(gè)想法?；蛘呶铱梢越o你打電話。你自己選擇吧。”這樣的話。
這就是你在銷售溝通中要使用的語(yǔ)氣。
如果你聰明的話，這就是你在銷售溝通中應(yīng)該使用的。