崗位職責:
1、負責上門用戶臺式、筆記本電腦等產品的軟件維修?,?并保證良好的維修質量;
2、負責維護稅局授權的相關涉稅軟件;(如電子報稅、網(wǎng)上認證等)
3、負責對用戶在產品使用過程中出現(xiàn)問題進行技術支持;
4、負責不斷提升技術及服務質量,贏得良好的客戶服務口碑;
5、負責通過優(yōu)質的服務為客戶創(chuàng)造增值,同時完成增值服務收入。
任職要求:
1?、中?;虼髮R陨蠈W歷,計算機相關專業(yè)優(yōu)先;
2?、一年以上?IT?技術或服務經驗,對電腦故障做出快速判斷及解決;
3?、精通計算機硬件知識,熟悉計算機主流技術;
4?、良好的客戶意識、團隊協(xié)作精神和心理承受能力;
5、懂財務知識優(yōu)先考慮;