崗位職責(zé)：
1、對(duì)待客人態(tài)度友好，儀表整潔，注意個(gè)人衛(wèi)生并且要外表大方得體；穿整潔的工服；在任何情況下都能保持態(tài)度友好，面帶笑容；保持個(gè)人的職業(yè)形象；
2、為客人提供熱情服務(wù)，對(duì)客人的抱怨，請(qǐng)求或要求給予及時(shí)圓滿的答復(fù)；及時(shí)全面地了解客人的要求、投訴；對(duì)客人的不滿給予及時(shí)、滿意的解決；確保客人在離店前對(duì)所提供的服務(wù)感到滿意；對(duì)于無(wú)力解決的投訴和需求，要及時(shí)請(qǐng)示大堂副理或前廳經(jīng)理；
3、完成上級(jí)交辦的其他工作
任職要求：
1、身高175cm以上；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，相貌端正，形象氣質(zhì)佳，樂(lè)觀熱情，具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
3、為人誠(chéng)實(shí)，待人有禮，能承受一定的工作壓力，有較強(qiáng)的執(zhí)行力；
4、具備以下條件優(yōu)先考慮：
5、持退伍軍人證或物業(yè)管理員、保安員、酒店管理類上崗證優(yōu)先；
6、有酒店禮賓崗位、前臺(tái)接待或有高端物業(yè)小區(qū)門(mén)崗、形象崗、會(huì)所等從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先。
0755-27858055
4000-520-598