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切換行業(yè)

車貸客服崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、接待來(lái)訪貸款客戶，并向客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù)；
2、核實(shí)客戶提交資料信息的真實(shí)性及合規(guī)性；
3、客戶信息和資料的錄入、掃描和歸檔；
4、安排客戶洽談，簽約和處理客戶投訴；
5、對(duì)還款客戶進(jìn)行電話提醒；
6、客戶紙質(zhì)檔案管理；
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。
任職要求：
1、有客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、有一定風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)；
3、溝通表達(dá)能力強(qiáng)，形象氣質(zhì)佳。
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