崗位職責(zé)：
經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后能夠獨(dú)立完成客服相關(guān)工作；?
?二、組織經(jīng)營(yíng)客服團(tuán)隊(duì)；?
?三、參與客服部門(mén)工作流程制度建設(shè)；?
?四、具備創(chuàng)新精神，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，調(diào)整工作重心；?
?五、對(duì)客服工作人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)；?
?六、主抓客戶(hù)服務(wù)方面工作；
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷?
?2、至少1年以上電子商務(wù)客服管理經(jīng)驗(yàn)或3年以上客服經(jīng)驗(yàn)?
?3、熟悉客戶(hù)服務(wù)流程，有較強(qiáng)的管理能力；?
?4、熟悉客戶(hù)服務(wù)流程，有較強(qiáng)的管理能力；?
?5、工作嚴(yán)謹(jǐn)，計(jì)劃性強(qiáng)，善于分析思考問(wèn)題，有責(zé)任心?
?6、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)月、季、年的銷(xiāo)售任務(wù)制訂和完成?
?7、負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的管理和考核。
0755-27858055
4000-520-598