崗位職責(zé):
1、制定小組管理制度,獎懲辦法,對催收小組成員進(jìn)行考核。
2、負(fù)責(zé)督促員工對逾期客戶進(jìn)行電話催收,對催收整體工作狀況進(jìn)行分析匯報;
3、監(jiān)督并指導(dǎo)催收團(tuán)隊成員工作情況、遇到的問題,對各項問題給出合理的建議及意見。
4、制定每月、周、日催收計劃及目標(biāo);及時分配員工個人的目標(biāo)值。
5、根據(jù)風(fēng)險控制管理要求,對各類逾期客戶日常賬戶管理,同時降低高風(fēng)險逾期客戶群體,達(dá)成項目整體目標(biāo);
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、具有4年以上催收工作經(jīng)驗,2年以上催收管理(50—100人)經(jīng)驗,
3、熟悉國家金融行業(yè)法律法規(guī);
4、具備良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神,遵紀(jì)守法,責(zé)任心強(qiáng);
5、善于與不同人群溝通,說服力強(qiáng),具備較強(qiáng)的談判技巧。