崗位職責(zé):
1.負責(zé)淘寶客戶簽證業(yè)務(wù)的咨詢工作。
2.負責(zé)簽證的材料收集及后續(xù)操作工作。
3.負責(zé)跟進客戶的簽證辦理進度,與客戶保持良好溝通,并隨時溝通解決辦理過程中的問題。
任職要求:
1.旅游或相關(guān)專業(yè);
2.性格開朗,工作認真、主動性強、有耐心、責(zé)任心,良好的人際溝通交往能力,靈活性強,具創(chuàng)造性思維
3.熟練操作各種辦公軟件。
4.了解簽證業(yè)務(wù)知識,出入境相關(guān)管理要求,出境游的業(yè)務(wù)操作知識與流程。
5.有日/韓/歐/美簽證工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
6.有淘寶客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先。