崗位職責(zé):
(1)根據(jù)不同的保險(xiǎn)項(xiàng)目制定與之配套的理賠方案;
(2)設(shè)計(jì)專業(yè)化、人性化的保險(xiǎn)理賠服務(wù)流程;
(3)建立各類項(xiàng)目文檔;
(4)培訓(xùn)、指導(dǎo)客服人員保險(xiǎn)理賠知識(shí);
(5)建立并完善保險(xiǎn)理賠服務(wù)體系;
(6)參與保險(xiǎn)項(xiàng)目理賠工作的實(shí)施和推動(dòng)。
任職要求:
(1)保險(xiǎn)公司從事理賠服務(wù)工作任職2年以上或是保險(xiǎn)公估公司公估工作1年以上;
(2)具有實(shí)際查勘、鑒定、估損或是從事?lián)p失理算1年以上;
(3)有保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人資格證書優(yōu)先。
技能要求:
(1)金融、管理、保險(xiǎn)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè);
(2)大專(含)以上學(xué)歷;
(3)計(jì)算機(jī)操作熟練,會(huì)使用各類辦公軟件;
(4)可獨(dú)立制作PPT課件,并能演講。