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切換行業(yè)

電商產(chǎn)品銷售崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司電商平臺(tái)的產(chǎn)品銷售工作，包括客戶接待，產(chǎn)品咨詢，促成銷售、訂單管理、到貨追蹤、管理評(píng)價(jià)、售后服務(wù)等；
2、負(fù)責(zé)處理退款、投訴和信息查詢；
3、通過良好的服務(wù)工作，提升店鋪銷售指標(biāo)；
4、配合客服部門、銷售部門和財(cái)務(wù)部門完成客戶產(chǎn)品消費(fèi)，使客戶獲得良好體驗(yàn)；
5、反饋客戶意見和建議，促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值提升。
任職要求：
1、一年以上淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、具備服務(wù)意識(shí)、有網(wǎng)店銷售經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品編輯經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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