崗位職責(zé):
1、處理法語(yǔ)電商平臺(tái)客服郵件,跟單,維護(hù)老顧客;
2、編輯法語(yǔ)電商平臺(tái)產(chǎn)品規(guī)格,描述等;
3、法語(yǔ)電商平臺(tái)產(chǎn)品管理,處理平臺(tái)產(chǎn)品上下架,產(chǎn)品打折促銷(xiāo)等;
4、妥善處理客戶(hù)投訴與糾紛,提高買(mǎi)家滿(mǎn)意度,保持賬號(hào)良好運(yùn)行狀態(tài);
5、收集和分析市場(chǎng)現(xiàn)狀及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,定期統(tǒng)計(jì)銷(xiāo)售數(shù)據(jù),并提出改良方案;
任職要求:
1、法語(yǔ)專(zhuān)業(yè),法語(yǔ)四級(jí)或以上,英語(yǔ)良好;
2、具備良好的溝通能力,能夠通過(guò)E-mail與國(guó)外客戶(hù)進(jìn)行溝通;
3、有運(yùn)營(yíng)過(guò)法國(guó)Cdiscount平臺(tái)的工作經(jīng)驗(yàn);
4、有較強(qiáng)的主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)和活躍的思維,為人誠(chéng)懇、責(zé)任心強(qiáng),具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。