崗位職責(zé):
確保店鋪各項營運工作有效運作,監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程,以符合營運手冊的各項要求;
確保店鋪資金安全,控制日常費用的合理使用;
保管與維護(hù)店鋪資產(chǎn),跟進(jìn)店鋪環(huán)境及設(shè)施的維護(hù)和維修保養(yǎng);
提供日常工作建議,持續(xù)優(yōu)化運營流程
執(zhí)行服務(wù)手冊及ISO質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)
對神秘訪客測評及各項稽核的結(jié)果負(fù)責(zé),對店鋪服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化;
創(chuàng)造積極向上的團(tuán)隊氛圍,群策群力,提供超卓的服務(wù)
對現(xiàn)場違規(guī)行為的及時勸阻及反饋,以協(xié)助維持現(xiàn)場銷售秩序
督導(dǎo)店鋪員工的專業(yè)技能培訓(xùn)和考核,提升技能,加強團(tuán)隊凝聚;
完成主管交辦的部門相關(guān)工作
任職要求:
?1、本科或以上學(xué)歷,管理類相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先
2、具備一定的同行業(yè)或者店鋪營運管理經(jīng)驗
3、熟練操作Excel等辦公軟件及辦公自動化設(shè)備
4、良好的溝通能力,及客戶服務(wù)意識;責(zé)任心強
5、良好的團(tuán)隊協(xié)作力與凝聚力