崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店在線(xiàn)客服工作,利用旺旺進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售,達(dá)成訂單交易,確認(rèn)訂單信息,核對(duì)地址。
2、處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù),包括訂單管理、評(píng)價(jià)管理。
3、產(chǎn)品售后的處理和跟蹤。
4、擅長(zhǎng)溝通,懂得把握客戶(hù)的心理,熱情有耐心地回答客戶(hù)所提出的問(wèn)題,主動(dòng)銷(xiāo)售意識(shí)強(qiáng),處理客戶(hù)要求,從而達(dá)成雙方愉快交易
5、喜愛(ài)與客戶(hù)交流溝通,有良好的服務(wù)意識(shí)和客戶(hù)管理經(jīng)驗(yàn),所有工作在公司完成,無(wú)需出差或外出,無(wú)需找客戶(hù),只要認(rèn)真耐心回答客戶(hù)問(wèn)題并做好引導(dǎo)。
6、能長(zhǎng)期穩(wěn)定的干好工作,頻繁跳槽者勿擾!
任職要求:
1、熟悉交易流程,使用旺旺等工具和客戶(hù)交流并能夠提供耐心、專(zhuān)業(yè)、熱情、體貼、周全的服務(wù)。有1年以上銷(xiāo)售或客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
2、計(jì)算機(jī)操作熟練,打字速度快;具敏捷的思維能力及較強(qiáng)的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。
3、熟悉鞋服產(chǎn)品者優(yōu)先錄用。
4、優(yōu)秀的應(yīng)屆生也可以應(yīng)聘。
5、具有獨(dú)立工作的能力,高度的工作責(zé)任感。
6、能接受倒班制。
7,公司包吃住,實(shí)習(xí)生熟練上崗后薪水3000+,滿(mǎn)一年以上享13薪。
有能力者薪資面議,上不封頂