崗位職責(zé)：
1.?具有服務(wù)體系的自建能力并負(fù)責(zé)部門工作整體運(yùn)作及統(tǒng)籌規(guī)劃；2.?具有部門的運(yùn)營管理能力；3.?高效處理各種突發(fā)事件并提前預(yù)警可能發(fā)生的問題；4.?制訂客服部組織結(jié)構(gòu)、人員編制；5.?對客服部存在的問題進(jìn)行分析并提出整改方案；6.?積極與公司其他相關(guān)部門進(jìn)行溝通，協(xié)調(diào)，以保證客服工作的順利有序進(jìn)行；7.?把控部門各崗位人員規(guī)模和員工整體素質(zhì)，定期進(jìn)行人員分析，控制人員入職與流失；
任職要求：
1.具備良好的客戶關(guān)系處理能力及溝通能力。
2.具有較強(qiáng)的理解能力、表達(dá)能力和數(shù)據(jù)分析能力，懂得自主分析問題及提供解決方案，能獨(dú)立制定本部相關(guān)工作流程及制度。
3.性格開朗，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，工作思路開拓，具有跟隨創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)及上市籌備階段抗壓能力和進(jìn)取精神。
4.專業(yè)不限，學(xué)歷不限，具備兩年以上大客戶管理、銷售、及客情維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。
5.品行端正，熟練辦公室工作技能，能主動分擔(dān)隊(duì)友壓力。
6.具體薪資可面談，只要你有能力，我們給高薪。
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