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服務(wù)臺主管崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、高度的責(zé)任心和客戶服務(wù)意識，親和力強，有耐心；服務(wù)態(tài)度積極熱情，以顧客為中心，讓每個顧客的購買都輕松愉快；
2、準確有效的為客戶解答相關(guān)服務(wù)咨詢、樓層指引，并合理處理突發(fā)事件；
3、帶領(lǐng)客服團隊做好日?？蛻舴?wù)工作，對客服團隊人員進行培訓(xùn)、引導(dǎo)及管理。
4、完成對客服日常管理等工作并能對工作中出現(xiàn)的問題提出優(yōu)化改進方案。
任職要求：
1、25-35歲，形象佳。身高1米68以上；
2、5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，其中2年以上在管理崗位；
3、大專以上有限，熟練使用office軟件思維敏捷，?英語熟悉，普通話良好。
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