崗位職責:
1.?根據(jù)公司的總體戰(zhàn)略建立培訓體系,包括制度建立、資源整合及運作管理。
2.?根據(jù)公司總體服務質(zhì)量情況和員工培訓需求,制訂、組織、落實公司年度和月度培訓計劃;
3.?根據(jù)各部門服務質(zhì)量情況及員工素質(zhì)需求,協(xié)助部門制訂培訓計劃,并檢查計劃實施情況,總體培訓情況和各部門培訓檢查情況進行總結(jié),對培訓效果做出客觀評估,提出培訓新方案;
4.拓展培訓渠道和培訓資源,積累培訓經(jīng)驗和資料,開發(fā)培訓課題,編制培訓教材,編寫培訓教案;
5.?指導、輔助各部門貫徹落實各項培訓項目
6.?選拔、培養(yǎng)和管理內(nèi)部培訓師,為內(nèi)部培訓師提供咨詢和指導,提高培訓質(zhì)量及效果;
7.?負責做好員工培訓各課目考核與驗收工作,做好培訓考核和培訓評估的管理工作;并撰寫員工培訓的評估報告,呈交公司總經(jīng)理;
8.?與外部培訓機構(gòu)保持良好關系,并從中選擇高質(zhì)量的培訓機構(gòu)為公司提供培訓;
9.?確保每一位新選用的員工在正式上崗工作之前都必須經(jīng)過崗前培訓和提高培訓,具備崗位所要求的素養(yǎng)和知識;
10.制定年度培訓預算,根據(jù)各季度、月度實際培訓情況制作滾動預算及預算達成;
11.對企業(yè)未來服務商擔當培訓講師并協(xié)助總經(jīng)理制定培訓計劃及課件的開發(fā)。
12.完成公司總經(jīng)理交辦的其它工作。
任職要求:
1.全日制本科以上學歷
2.工作經(jīng)驗在4年以上,培訓崗位3年以上,經(jīng)理崗2年以上
3.具有很強的培訓能力、普通話標準
4.良好的溝通能力及很強的表達能力
5.對培訓有系統(tǒng)的概念
6.豐富的上臺經(jīng)驗、能夠主持大型會議及內(nèi)部比賽