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切換行業(yè)

電話咨詢專員崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、通過(guò)在線聊天方式，解答患者提出的問題，并預(yù)約客戶來(lái)院；
2、電話溝通，通過(guò)分析患者的病情，找到切入點(diǎn)，并預(yù)約客戶來(lái)院；
3、定期電話回訪客戶。
任職要求：
1、具有良好的溝通能力及應(yīng)變能力，了解電話銷售技巧，一年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、工作認(rèn)真積極，能承受一定的工作壓力；
3、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神和目標(biāo)意識(shí)，有較好銷售經(jīng)歷及網(wǎng)絡(luò)、電話咨詢經(jīng)驗(yàn)，溝通能力強(qiáng)，具備服務(wù)意識(shí)；
4、打字速度60字/分鐘以上，熟練操作電腦。
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