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電話接線客服崗位職責

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崗位職責：
1、及時接聽電話解答顧客問題，并介紹公司的服務產(chǎn)品、流程；
2、對有意向客戶，及時電話跟進回訪維護；
3、處理客戶投訴耐心與客戶溝通。
任職要求：
1、聲音甜美，親和力強，具備良好的溝通能力；
2、護理、臨床醫(yī)學相關專業(yè)、中專及以上學歷；
3、熟悉電話禮儀，有電話銷售、客服接線及醫(yī)學相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
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