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電話接聽崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1.?負責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤；
2.?負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；
3.?.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求：
1.?女性，22-28歲，160cm以上，性格開朗隨和，形象氣質(zhì)佳，聲音甜美，有親和力，衣著整齊大方得體。?
2.良好的服務(wù)意識。
3.具有良好的溝通交往能力，精通各種禮儀常識。?
4.?具有一定組織協(xié)調(diào)能力、思維敏捷，應(yīng)變能力強。
5.?從事過前臺接待工作者優(yōu)先考慮。
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