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電話客服兼職崗位職責

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崗位職責：
1、客人出團返后，致電進行服務(wù)質(zhì)量回訪，如實詳細記錄情況，并定期進行匯總和反饋；
2、客人取消出游意向后，致電進行服務(wù)質(zhì)量回訪，如實詳細記錄情況，并定期進行匯總和反饋；
3、客戶資料電話審核，如實詳細記錄情況，并進行匯總及反饋；
4、其他事項的電話通知。
任職要求：
1、聲音甜美，口齒伶俐；
2、思維敏捷，條理清晰；
3、溝通能力強，理解能力強；
4、工作負責、耐心、細致。
上班時間：10:00-19:00，每天工作7小時
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