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崗位職責：
1、負責接聽客戶來電，做好用戶服務(wù)和司機管理。
2、按公司要求和運營SOP，確保訂單及時、有效的配對。
3、及時協(xié)調(diào)進行中訂單司機和用戶的關(guān)系，處理沒有配對成功的訂單或突發(fā)問題。
4、處理客戶投訴、劣評訂單，加強司機的服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
5、上級交辦的其他事項。
注：此崗位非銷售崗位。
任職要求：
1、中專及以上學歷，年齡20歲以上；
2、普通話標準，表達流利，聲音甜美，妹子優(yōu)先；
3、熟練掌握基本辦公軟件操作，打字熟練；
4、有一定的話務(wù)經(jīng)驗，具有較強的服務(wù)意識和解決問題的能力；
5、優(yōu)秀應屆畢業(yè)生、實習生也可。
福利介紹：
1、晉升：渠道開放，公平競選，能者居上；
2、福利：五險一金+各項法定假日+帶薪年假+每周員工活動；
3、其它：辦公交通便利+團隊融洽+扁平化管理+知識培訓；
4、工時：5天8小時制。做五休二。

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