崗位職責(zé)：
1.組建并管理運(yùn)營(yíng)支持團(tuán)隊(duì)，為用戶(hù)提供全產(chǎn)品生命周期服務(wù)，挖掘用戶(hù)價(jià)值，提升用戶(hù)留存；?
2.建設(shè)運(yùn)營(yíng)支持團(tuán)隊(duì)工作規(guī)范及流程，形成有效的KPI考核機(jī)制；
3.配合運(yùn)營(yíng)部門(mén)及時(shí)協(xié)調(diào)與處理高端客戶(hù)意見(jiàn)與要求，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
4.引導(dǎo)玩家輿論方向，收集玩家建議，并整合成版本活動(dòng)建議提交至運(yùn)營(yíng)支持部門(mén)。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，2年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)，有運(yùn)營(yíng)支持管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；?
2.有豐富的游戲經(jīng)驗(yàn)，對(duì)游戲行業(yè)相當(dāng)了解；
3.良好的溝通和表達(dá)能力，優(yōu)秀的心理素質(zhì)，能應(yīng)付各種突發(fā)事件，能承受較大的工作壓力。
4.為人沉穩(wěn)又不缺乏激情，有良好的服務(wù)意識(shí)和很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
0755-27858055
4000-520-598