崗位職責：
1、處理客戶日常郵件,妥善處理售前、售后問題。解答客戶咨詢及提供良好的客服服務(wù)；??
2、維護ebay/Amazon賬戶安全，確保賬戶良好運行，提高賬戶的好評率；??
3、客戶所下訂單處理、跟蹤，確保訂單的按時完成；??
4、庫存監(jiān)控，保證庫存狀態(tài)健康；??
5、收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關(guān)主管人員??
6,思維靈活，有良好的溝通能力和團隊合作能力，有強烈的責任心，能獨立完成任務(wù)。??
任職要求：??
1.本科以上學歷，德語專四，專業(yè)不限，喜歡外貿(mào)工作這優(yōu)先；??
2.3年以上德國ebay、亞馬遜平臺工作經(jīng)驗，熟練操作辦公軟；??
3.工作認仔細，學習能力強，有使用過第三方工具軟件；??
5.有其他B2C外貿(mào)平臺操作經(jīng)驗者亦可。??
6、有志向在跨境電子商務(wù)領(lǐng)域長期發(fā)展。??
7、有激情，對待工作有很強的責任心，有良好的客戶服務(wù)意識，有較強的解決問題能力。??
8，接受合理適當加班。??
9、頻繁跳槽，沒有恒心和毅力者勿擾。????
三、員工晉升通道：??
外貿(mào)助理-外貿(mào)業(yè)務(wù)員（初級-中級-高級-區(qū)域客服經(jīng)理-客服總監(jiān)??）
四、公司福利：??
1、醫(yī)保社保完整繳交；??
2、公司不定期組織聚會及聚餐；??
4、工作制大小周，國家法定節(jié)假日放假；??
5、工作滿一年后享受帶薪年假；??
6、國內(nèi)旅游基金；
0755-27858055
4000-520-598