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高爾夫前臺(tái)崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)前臺(tái)的管理工作，確保向客人提供優(yōu)質(zhì)的接待服務(wù)，努力建立并保持與客人的良好關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門的溝通關(guān)系。
2、根據(jù)市場營銷策略，制定公司全年客戶服務(wù)方案
3、收集顧客意見整理反饋，并能提出改善建議
4、能有效的應(yīng)變客戶投訴的各種問題并及時(shí)處理
5、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，26-38歲，同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)3年以上
2.熱情開朗，善于交際
3.具有較強(qiáng)的責(zé)任感及較好的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力，善于團(tuán)隊(duì)建設(shè)
4.前臺(tái)部各項(xiàng)工作的全面監(jiān)管
5.有效貫徹、落實(shí)并完成部門制定的每月銷售計(jì)劃
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