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跟單售后客服崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)每個(gè)客戶的下單、跟進(jìn)生產(chǎn)、發(fā)貨等相關(guān)工作內(nèi)容；
2、具體一定的溝通能力，及時(shí)記錄和搜集客戶的投訴信息，并能獨(dú)立操作客訴處理；
3、負(fù)責(zé)及時(shí)跟合作客戶保持溝通，并主動(dòng)協(xié)助客戶處理因物流而產(chǎn)生的產(chǎn)品損壞問(wèn)題；
4、利用QQ和微信平臺(tái)，及時(shí)給客戶提供訂單生產(chǎn)和物流發(fā)貨的各項(xiàng)準(zhǔn)確信息；
任職要求：
1、女性、中專以上學(xué)歷、20歲-36歲之間；
2、有責(zé)任心、能吃苦耐勞、服從工作安排、熟悉電腦基礎(chǔ)操作；
3、具有良好的溝通技巧，有清晰的表達(dá)能力和具備一定的產(chǎn)品銷售知識(shí)；
4、努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，有較強(qiáng)的工作責(zé)任感和事業(yè)心，有經(jīng)驗(yàn)者可以優(yōu)先錄??；
5、公司所有員工免費(fèi)包吃包??；
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