崗位職責(zé)::
1.根據(jù)各航空公司運(yùn)價(jià)規(guī)則及要求規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確出票。
2.嚴(yán)格執(zhí)行出票流程,協(xié)助檢查業(yè)務(wù)員的相關(guān)協(xié)議指令輸入。
3.保留、整理好所分配客戶與航空公司之間的協(xié)議運(yùn)價(jià)。
4.迅速、妥善地解決需要改簽、退票特殊問題。
5.與合作票臺(tái)或航空公司之間的業(yè)務(wù)聯(lián)系與溝通。
6.對(duì)客戶信息進(jìn)行核對(duì)、更新和完善,保證客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。
7.熟悉國(guó)際機(jī)票預(yù)訂操作,熟練使用中航信Eterm訂票系統(tǒng),出票指令操作熟練。
8.熟練掌握各航空公司的銷售政策,并隨時(shí)更新。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷。
2.倆年以上國(guó)際機(jī)票出票經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
3.熟悉國(guó)際機(jī)票銷售的政策及業(yè)務(wù)流程。
4.具備基礎(chǔ)的英語閱讀能力,并能夠熟練使用相關(guān)辦公軟件。
5.良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),辦事細(xì)致認(rèn)真,誠(chéng)實(shí)守信,工作原則性強(qiáng)。
6.思維敏捷,有敬業(yè)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,服從公司的工作安排。