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切換行業(yè)

國際售后技術(shù)支持崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1.熟練掌握業(yè)務(wù)流程，快速解決客票、產(chǎn)品問題
2.處理用戶的國內(nèi)機(jī)票、國際機(jī)票、酒店及旅游產(chǎn)品的咨詢、預(yù)定、服務(wù)與協(xié)助；
3.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作
4.有用戶第一的服務(wù)意識
任職要求：
1.會使用OFFICE的基本功能，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)
2.有很好的溝通能力,口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力
3.有客服或機(jī)票相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4.普通話標(biāo)準(zhǔn)。
5.具有良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神，責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的執(zhí)行能力
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