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海運客服崗位職責

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崗位職責：
1、熟悉海運操作事務(wù)，處理客戶出貨前后對貨物進出口流程的咨詢，提供跟蹤和查詢服務(wù)；
2、客戶信息的及時反饋，做好客戶與內(nèi)部同事溝通的橋梁；
3、英語、日語熟練，可日常電話、郵件溝通聯(lián)絡(luò)；
4、熟知進出口業(yè)務(wù)流程。
任職要求：
1、具有大專及以上學歷；
2、有2年以上物流行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗；
3、善于溝通，具有一定的抗壓能力；
4、熟練操作office軟件，認真務(wù)實工作態(tài)度，具有良好的服務(wù)意識和團隊協(xié)作精神。
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