崗位職責(zé)：
1、為客戶提供遠(yuǎn)程和現(xiàn)場(chǎng)的售后保障服務(wù)（日常故障解決、業(yè)務(wù)咨詢、升級(jí)服務(wù)、測(cè)試服務(wù)等）；
2、安排項(xiàng)目成員的工作計(jì)劃和工作進(jìn)度，并進(jìn)行有效的監(jiān)督和保證，引導(dǎo)項(xiàng)目成員提高各項(xiàng)技能；
3、服務(wù)小項(xiàng)目的工程實(shí)施和驗(yàn)收；
4、及時(shí)維護(hù)客戶關(guān)系、產(chǎn)品使用信息，提高產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)、業(yè)務(wù)咨詢和培訓(xùn)，建立良好的客戶關(guān)系。
任職要求：
1、教育背景：計(jì)算機(jī)及軟件工程相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷；
2、工作技能：3年以上軟件產(chǎn)品實(shí)施或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，有項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)者尤佳；
3、專業(yè)技能：
熟練掌握Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，熟悉J2EE架構(gòu)，熟悉LINUX操作系統(tǒng)；
4、?能力素質(zhì)：
（1）優(yōu)秀的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識(shí)；
（2）優(yōu)秀的市場(chǎng)意識(shí)、售前能力，較強(qiáng)的用戶需求判斷、引導(dǎo)和控制能力；
（3）優(yōu)秀的項(xiàng)目管控能力和溝通協(xié)調(diào)能力，善于激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，能承受較大的工作壓力，適應(yīng)必要的工作出差或外派；
（4）認(rèn)同新意發(fā)展目標(biāo)和核心理念，熱愛(ài)所從事的事業(yè)以及本職工作。
5、加分項(xiàng)：
有金融、會(huì)計(jì)等知識(shí)或軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。
0755-27858055
4000-520-598