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切換行業(yè)

呼叫中心經(jīng)理助理崗位職責

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崗位職責：
1、組建并管理100人以上的呼叫中心團隊完成各項KPI指標。
2、跟客戶方建立并維持良好的關系。
任職要求：
1.3年或以上呼叫中心管理經(jīng)理和1年或以上的電話銷售團隊管理經(jīng)驗（團隊人數(shù)不少于100人）；
2.熟悉呼叫中心管理體系及各項考核指標；
3.具有優(yōu)秀領導能力、出色的組織協(xié)調(diào)能力、溝通能力、判斷與決策能力；優(yōu)秀的分析?、解決問題能力及較強的客戶服務意識；
4.良好的團隊組織及協(xié)作意識和強烈的責任感和敬業(yè)精神；
5.能承擔高負荷的工作壓力；
6.流利的英文聽說讀寫。
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