崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)美國、東南亞電商平臺(Amazon、eBay、Lazada等)店鋪客戶的售前咨詢和售后郵件回復(fù),管理客戶評價,分析店鋪經(jīng)營狀況,并持續(xù)改善運營效率;
2、協(xié)助拍攝并優(yōu)化圖片,羅列產(chǎn)品關(guān)鍵字候選,提高點擊率,完成店鋪銷售目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品說明書,包裝的翻譯,編寫產(chǎn)品英文描述,收集整理產(chǎn)品相關(guān)英文資料,完善產(chǎn)品宣傳信息;
4、關(guān)注競爭對手,通過市場分析、競爭調(diào)查、店鋪分析制定銷售策略;
5、熟練掌握各種銷售技巧,提升商品排名和銷售額,制定產(chǎn)品營銷策略并配合推廣活動;
任職要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,CET-6或?qū)I(yè)四級以上英語水平,1年以上工作經(jīng)驗,口語優(yōu)秀者,優(yōu)先考慮;
2、溝通能力強,能獨立解決客戶問題,包括咨詢、售后、處理投訴等;
3、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),有團(tuán)隊精神和服務(wù)意識,做事腳踏實地,較強的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力;
4、具有良好的職業(yè)道德操守和穩(wěn)定的職業(yè)規(guī)劃,性格開朗,有高度責(zé)任感,能承受一定的工作壓力,服從上級工作安排;
5、具有敏銳的市場分析能力,熟悉海外市場及消費行為習(xí)慣,具有優(yōu)秀產(chǎn)品銷售及網(wǎng)絡(luò)營銷策劃技巧;
6、具有鉆研及創(chuàng)新精神,能與公司一同成長。