崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)客戶銷售客服業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)；
2.針對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)的增加、變更以及流程變更等方面的要求，及時(shí)做出相應(yīng)的調(diào)整與改進(jìn)，擬定培訓(xùn)方案，并及時(shí)實(shí)施落地；
3.與客戶保持密切溝通，隨時(shí)掌握客服的工作情況，收集培訓(xùn)需求，跟蹤培訓(xùn)效果，獲取培訓(xùn)反饋；
4.從培訓(xùn)角度提出對(duì)系統(tǒng)層面的完善，側(cè)重于問(wèn)題的防范及對(duì)已發(fā)生問(wèn)題的分析及解決方案；
5.完成公司交辦的其他工作
任職要求：
1.大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，2年以上互聯(lián)網(wǎng)銷售工作經(jīng)驗(yàn)，有攝影行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.熟悉客服部運(yùn)作及業(yè)務(wù)流程，具有較強(qiáng)的洞察力，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；
3.口才佳，有親和力，具備優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通技巧，能調(diào)動(dòng)課堂氣氛；
4.熟練運(yùn)用各種office軟件，有較強(qiáng)的文檔編輯能力，分析及總結(jié)報(bào)告能力。
5.主動(dòng)積極，樂(lè)觀，忠誠(chéng)守信，工作嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能承受一定的工作壓力。
0755-27858055
4000-520-598