崗位職責(zé)：1、潛客、銷(xiāo)售客戶(hù)的到店回訪(fǎng)，檢驗(yàn)客戶(hù)對(duì)客服、銷(xiāo)售服務(wù)的體驗(yàn)感受；能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù)；
2、客戶(hù)投訴處理的監(jiān)督、協(xié)助、支持，以及數(shù)據(jù)整理；
3、具備一定的銷(xiāo)售能力，靈活多變
4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
任職要求：1、責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致認(rèn)真；
2、親和力強(qiáng)，具有良好的服務(wù)意識(shí)。
3、要求一定要有“客戶(hù)為先”的服務(wù)精神，一切從幫助客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)角度出發(fā)。?
4、性格要求沉穩(wěn)、隱忍，善于傾聽(tīng)，有同理心，樂(lè)觀(guān)、積極。普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、流利，反應(yīng)靈敏。?
5、熱愛(ài)工作，敬業(yè)、勤懇，樂(lè)于思考，具有自我發(fā)展的主觀(guān)愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
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