崗位職責:
1.全面負責旅游景區(qū)及配套項目的行政后勤和服務人員的綜合管理;
2.定期組織做好辦公職能檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,督導做好糾正和預防措施工作;
3.能夠培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)可用人才,根據(jù)崗位需求合理調配后勤服務人員;
4.全面負責項目服務人員服務質量的監(jiān)督管理,有違紀行為及時處理;
5.規(guī)范項目服務人員的工作秩序、工作流程和精神面貌,提高服務質量和水平;
6.及時掌握倉庫物料的出入庫情況,做好定期庫存盤點統(tǒng)籌工作;
7.組織定期維護、保養(yǎng)項目上各類設備設施及配套用具等;
7.定期對項目服務人員進行考核,提高服務人員服務意識和質量;
8.做好游客服務滿意度調查工作,妥善處理好游客投訴;
9.協(xié)助配合項目各部門的各項工作業(yè)務需求,保障項目正常有序運營。
任職要求: