崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶開發(fā)和維護(hù)工作,建立與企業(yè)客戶的良好合作關(guān)系;
2、通過目標(biāo)潛在客戶的開發(fā),發(fā)展新客戶,拓展新市場,完成公司業(yè)務(wù)目標(biāo);
3、主動、熱情與客戶溝通,了解負(fù)責(zé)客戶的產(chǎn)業(yè)及相關(guān)市場狀況,并能協(xié)助思考策略發(fā)展,及時就客戶的工作提出建設(shè)性意見,提供合理解決方案,引導(dǎo)客戶達(dá)成合作;
4、與公司關(guān)聯(lián)部門聯(lián)系溝通,確保業(yè)務(wù)的進(jìn)展與問題反饋、資源的合理利用與開發(fā),協(xié)調(diào)解決業(yè)務(wù)運(yùn)作中的異常,客戶投訴等事宜。
5、應(yīng)收賬款的跟進(jìn)與風(fēng)險控制;
6、收集并整理相關(guān)的市場及客戶信息,及時將信息匯報上級,為公司的業(yè)務(wù)決策提供信息支持;
7、提供合理化建議,改善工作流程和方式。
8、完成上級安排的其他事宜;
任職要求:
1、有物流行業(yè)經(jīng)驗或者相關(guān)客服,市場,運(yùn)營工作經(jīng)驗。
2、對供應(yīng)鏈行業(yè)有一定了解,熟練掌握業(yè)務(wù)流程。
3、有敏銳的市場洞察力,善于挖掘客戶需求。
4、具有清晰的思路,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng),優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,以及高度的責(zé)任感和執(zhí)行力。
5、工作積極主動,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于思考,有嚴(yán)密的邏輯分析能力,良好的團(tuán)隊協(xié)作意識;能夠承受較大的工作壓力和銷售業(yè)績要求。
6、具有良好的服務(wù)意識與市場意識;
7、有一定行業(yè)客戶資源者優(yōu)先考慮。