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酒店預(yù)訂員崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)線下酒店預(yù)訂的工作，熟悉預(yù)訂流程，為客戶提供及時(shí)準(zhǔn)確的房況信息
2.認(rèn)真仔細(xì)核對(duì)客人要求預(yù)訂的酒店地址，電話等相關(guān)信息；并掌握賓客入住情況并及時(shí)做好應(yīng)對(duì)處理
3.與酒店供應(yīng)商及酒店聯(lián)系溝通等相關(guān)酒店預(yù)訂工作
4、負(fù)責(zé)酒店資源庫(kù)的維護(hù)和更新
任職要求：
1.大專以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，打字熟練
2.熟練應(yīng)用辦公軟件
3.具有優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，能夠適應(yīng)翻班制
4.具有星級(jí)酒店、呼叫中心等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，能上夜班者優(yōu)先
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