崗位職責(zé):
1、遵守酒店及部門的各項規(guī)章制度。
2、收集審閱PA主管及清潔員工作報告。
3、編排PA各級員工當(dāng)值排班名冊及處理假期申請,掌握每日酒店營業(yè)情況,合理安排調(diào)整各層員工的工作。
4、檢查鎖匙、對講機的簽領(lǐng),簽收記錄。
5、檢查機器簽領(lǐng)、簽收記錄及使用、保養(yǎng)情況。
6、與工程部密切協(xié)作,制定清潔機器的定期維護保養(yǎng)計劃并落實,確保各種機器正常使用。
7、督導(dǎo)公共區(qū)域各級員工的工作,監(jiān)察屬下員工的工作表現(xiàn)和操行。
8、專責(zé)主理地毯及石材清潔保養(yǎng)、外圍清潔、客廁服務(wù)、衣帽間服務(wù)和燈飾清潔等,有步驟的安排酒店公共區(qū)域全面性大清潔。
9、參加部門例會,報告工作及特別事項并主持分部會議。
10、按行政管家的編排,向下屬提供在職培訓(xùn),定期的對員工進行績效評估,有原則的實施獎懲制度。
11、巡視公共區(qū)域,檢查公共區(qū)域衛(wèi)生,確保達到酒店標(biāo)準。
12、與布草房、洗衣房協(xié)調(diào),負責(zé)一切公共地方的窗簾之質(zhì)量的控制。
13、監(jiān)督酒店所有公共區(qū)域內(nèi)拾獲的物品處理。
14、監(jiān)察外包公司對酒店定期消殺工作。
15、監(jiān)督園藝工對酒店的綠化工作。
16、控制物品、藥水領(lǐng)用、消耗及盤存。
17、處理公共區(qū)域日常事務(wù)、投訴及突發(fā)事件。
18、及時掌握下屬員工思想動態(tài),解決因工作關(guān)系產(chǎn)生的糾紛和內(nèi)部投訴,積極解決員工困難,建立良好的人際關(guān)系及和諧的工作氣氛。
19、完成行政管家交給的其他工作任務(wù),經(jīng)常向行政管家提出可行性建議。
任職要求:
1、28歲以上,男女不限(1.68M?/1.58以上);
2、大專以上或同等學(xué)歷,接受過清潔知識相關(guān)培訓(xùn);
3、有三年以上國際連鎖集團酒店P(guān)A經(jīng)理或五年P(guān)A主管工作經(jīng)驗;
4、熟悉酒店及部門運作程序,掌握酒店公共區(qū)域管理及清潔的專業(yè)知識,熟悉清潔機器、用具、藥水的性能及使用,有良好的組織協(xié)調(diào)能力;
5、有一定的園藝和消殺方面的知識及籌開新酒店工作經(jīng)驗。