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切換行業(yè)

客服部文員崗位職責

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崗位職責：
1、負責現(xiàn)場樣品接收、驗收，返還，指導客戶按照要求認真填寫委托協(xié)議書、填寫樣品登記臺賬、負責發(fā)放流程卡，粘貼樣品標識；
2、負責對樣品進行處置、辦理交接手續(xù)、打印樣品收費清單；
3、負責跟進實驗室報告和證書進度并時刻保持與客戶溝通，合理安排結案時間；
4、負責試驗調度工作，對現(xiàn)場校準項目進行確認核實；
5、負責整理客戶服務部填寫登記的記錄表單，并按時歸檔；
6、依照質量管理部要求完成各項質量計劃及記錄表單；
7、外校委托協(xié)議調度；
8、證書加蓋證書專用章；
9、證書、協(xié)議、用章申請掃描；
10、電話接聽，并記錄會話內容。
任職要求：
1、?？埔陨蠈W歷，機電相關專業(yè)；
2、熟練使用辦公軟件；
3、具備團隊協(xié)作精神，學歷能力強。
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