崗位職責(zé)：
1.??著工裝、工鞋、佩戴工號牌和對講機，淡妝上崗，頭發(fā)、妝容干凈整潔。
2.??前廳迎送客人。
3.??負(fù)責(zé)客戶、來賓的登記、接待、引薦、來電咨詢。
4.??指引客人完整、準(zhǔn)確填寫美麗問卷，核實后與主診交接做好信息錄入。
5.??隨時關(guān)注院內(nèi)客人去向，與設(shè)計師助理做好交接。
6.??做好流程宣導(dǎo)，對于等待時間過久的顧客及時安撫并做好解釋。
7.??操作顧客及醫(yī)生餐點訂購。
8.??關(guān)注大廳燈光、音樂、空調(diào)溫度，維持廳內(nèi)舒適整潔。
9.??關(guān)注前廳衛(wèi)生，保持臺面干凈、衛(wèi)生、物品擺放整齊。
10.??面試人員：請面試人員在大廳填寫面試人員資料表，通知人事部進行面試。
11.??快遞簽收。
12.??協(xié)助前廳主管處理突發(fā)情況。
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任職要求：
1.??服從前廳主管的領(lǐng)導(dǎo)，按規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)向客人提供服務(wù)。
2.??有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)。
3.??熟悉前廳知識和服務(wù)禮儀，具有良好的客戶服務(wù)意識與服務(wù)態(tài)度。
4.??普通話流利標(biāo)準(zhǔn)，有親和力，具有良好的溝通能力與人際交往能力。
5.??有較強的保密意識。
6.??有責(zé)任心，有良好的團隊合作意識。
7.??熟練使用辦公自動化設(shè)備與辦公軟件。
8.?恪守勞動紀(jì)律、不做與工作無關(guān)的事情。
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