崗位職責(zé):
1.?客戶管理:了解客戶需求,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù);負(fù)責(zé)應(yīng)對、處理各類客戶投訴或退換貨;
2.?產(chǎn)品管理:根據(jù)顧客的偏好調(diào)整商品的系列和種類、商品陳列順序和區(qū)域管理、商品折疊管理、商品返倉管理、商品防盜管理、商
3.?品庫房陳列管理、商品轉(zhuǎn)移管理以及協(xié)助銷售數(shù)據(jù)管理等其他店鋪相關(guān)的行政工作;
4.?區(qū)域管理:負(fù)責(zé)相應(yīng)區(qū)域的商品陳列,補(bǔ)貨調(diào)整,確保店面環(huán)境舒適、整潔;
5.?員工管理:組織分管部門的員工,對團(tuán)隊工作進(jìn)行安排,培訓(xùn)員工,激勵員工,管理員工休假,管理入職/離職員工的相關(guān)資料,解決員工關(guān)系問題;
6.?預(yù)算控制:有效控制分管部門總體預(yù)算,以最低的成本(工時,電力,店鋪辦公用品,家具,TGT系統(tǒng),安防設(shè)備等)達(dá)到最高的銷售目標(biāo);
7.?上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
任職要求:
1.?具備較強(qiáng)的時尚敏銳度
2.?具備良好的溝通,協(xié)調(diào)及團(tuán)隊管理能力
3.?擅于處理各種客戶需求,應(yīng)對突發(fā)狀況
4.?積極樂觀,樂于學(xué)習(xí)與分享
5.?具備良好的英文溝通能力