崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)公司軟件系統(tǒng)產(chǎn)品售后培訓(xùn)實(shí)施工作，編制培訓(xùn)文檔，推進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行。
2、收集客戶意見反饋給開發(fā)部門，并跟蹤進(jìn)展。
3、協(xié)助市場(chǎng)部銷售人員做好客戶的維護(hù)。
任職要求：
1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)；
2.樂觀積極、性格隨和，普通話標(biāo)準(zhǔn)、善于溝通，做事細(xì)心、耐心、有條理，善于歸納??總結(jié)。
3.有軟件培訓(xùn)、軟件實(shí)施、軟件售后客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
公司簡(jiǎn)介：
???掌柜（廈門）信息科技有限公司成立于2006年4月份，是專業(yè)從事汽車后市場(chǎng)管理軟件研發(fā)并運(yùn)營的的高新技術(shù)企業(yè)，旗下品牌“車掌柜”、“車好了”長期專注于汽車美容、汽車維修、會(huì)員管理、車主應(yīng)用及進(jìn)銷存系統(tǒng)以及微信營銷、手機(jī)APP移動(dòng)應(yīng)用等管理軟件的研究開發(fā)。憑借在汽車行業(yè)管理軟件十幾年的研究開發(fā)積累的經(jīng)驗(yàn)，車掌柜已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)知名的管理軟件平臺(tái)提供商。
??車掌柜平臺(tái)有13大功能模塊，能夠滿足所有店鋪的管理需求，車掌柜跟同行軟件最大的特點(diǎn)就是從營銷入手，除了日常功能外，特別推出六大功能特點(diǎn)：1、引客方案，解決終端客源問題，從多種渠道增加店鋪的客源問題；2、管理方案，準(zhǔn)確分析店鋪存在的問題，并給出改善建；3、解決售后方案，讓車主所有項(xiàng)目都在你店鋪服務(wù)，做到閉環(huán)營銷；4、活動(dòng)方案，根據(jù)門店的客觀情況，提供多種活動(dòng)方案供門店選擇，讓門店活動(dòng)取得意向不到的效果。5、軟件同時(shí)跟微信商城和手機(jī)APP打通，利用微商城迅速提升營業(yè)額，手機(jī)APP可以方便門店移動(dòng)作業(yè)，讓老板實(shí)時(shí)掌握門店經(jīng)營情況。6、車輛檢測(cè)方案，讓每輛愛車都有自己的體驗(yàn)表，實(shí)現(xiàn)門店增收。
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