崗位職責:
能快速、準確完成景區(qū)/演藝產(chǎn)品門票查詢、報價、訂座、確認和出票工作
與旅行社、酒店、票務代理、OTA等渠道客戶建立良好關系及溝通機制,及時解決渠道客戶的訂、退、改等問題,做好售后服務。
協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理、銷售人員及時解決游客、渠道客戶在訂票以及其他環(huán)節(jié)時出現(xiàn)的突發(fā)狀況
管理、統(tǒng)籌票紙分配,統(tǒng)計、匯總、分析產(chǎn)品門票銷售狀況和實時數(shù)據(jù),做好報表、數(shù)據(jù)分析報告,與財務部門完成對賬工作。
規(guī)范門票銷售流程,培訓門票銷售人員。
任職要求:
導游、旅游、統(tǒng)計等相關專業(yè);
行業(yè)/年限:3年以上工作經(jīng)驗;
35歲以下;
熱情開朗、有堅韌的性格,抗壓力強,具有良好的協(xié)調(diào)合作精神;
有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,擅長交流洽談;
熟練操作常見景區(qū)票務軟件。