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排課老師崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、與銷售顧問配合，完成課程顧問簽單之后的所有客戶服務(wù)工作；
2、負(fù)責(zé)客戶合同的整理歸檔；
3、根據(jù)客戶出勤情況，適時(shí)進(jìn)行新班的開設(shè)和現(xiàn)有班級的取消；
4、負(fù)責(zé)客戶課程的安排，包括固定課程排位，客戶請假，課程調(diào)整，升班，課包延期，續(xù)約提醒等方面；
5、維護(hù)客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)通知，短信提醒等；
6、及時(shí)處理客戶投訴，提高客戶滿意度。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、有良好的服務(wù)意識(shí)，有服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟練使用計(jì)算機(jī)；
4、成熟穩(wěn)重，樂于助人并且具備獨(dú)立處理問題的能力；
5、良好的溝通及協(xié)調(diào)能力，良好的抗壓能力及心理承受能力。
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