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切換行業(yè)

農(nóng)商銀行客服崗位職責

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崗位職責：
1、負責受理客戶咨詢、投訴及建議等呼入業(yè)務；
2、受理賬戶查詢，客戶資料調整、掛失、重制服務，緊急服務（補償卡、現(xiàn)金）等；
3、費用利息調整，網(wǎng)上銀行咨詢；
4、短信增值服務等相關信用卡的業(yè)務。
任職要求：
1、大專及以上學歷；
2、普通話標準，發(fā)音標準，吐字清晰；
3、適應重復性工作內(nèi)容，可以接受夜班、倒班、加班工作；
4、具備較強的毅力和韌性，積極面對工作壓力；
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