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切換行業(yè)

手游客服主管崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)玩家咨詢(xún)解答幫助，做好服務(wù)工作并進(jìn)行引導(dǎo)；
2.對(duì)公司的棋牌游戲進(jìn)行深入研究，在短時(shí)間內(nèi)掌握游戲玩法；
3.處理玩家的在線咨詢(xún)，監(jiān)控游戲運(yùn)營(yíng)狀態(tài)；
4.收集游戲建議并反饋，促使游戲更加完善；
5.游戲突發(fā)情況時(shí)，緊急協(xié)調(diào)處理。
6.負(fù)責(zé)客服部門(mén)日常工作管理。
任職要求：
1.熟悉網(wǎng)絡(luò)棋牌游戲，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，吐字清晰；
2.熟悉計(jì)算機(jī)操作，掌握office系列辦公軟件；
3.工作認(rèn)真，有耐力，有責(zé)任心；
4.心里素質(zhì)強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
5.良好的語(yǔ)言溝通能力和表達(dá)能力；
6.能適應(yīng)倒班；
7.有棋牌類(lèi)游戲客服leader工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
QQ咨詢(xún)