崗位職責(zé):
1、了解平臺(tái)的相關(guān)產(chǎn)品流程以及風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn);
2、負(fù)責(zé)合作機(jī)構(gòu)的客戶的開發(fā)、拓展和維護(hù)以及幫助合作機(jī)構(gòu)的公司架構(gòu)的組建(人員招聘信息、員工崗位/部門職責(zé)等);
3、幫助合作機(jī)構(gòu)積極完成高端有效客戶的積累,提升客戶的忠誠(chéng)度;
4、根據(jù)合作機(jī)構(gòu)產(chǎn)品特點(diǎn),通過多種模式、渠道和市場(chǎng)活動(dòng),開發(fā)潛在有效客戶,分析客戶的投資需求,幫助客戶制定資產(chǎn)配置方案并提供投資建議;
5、完成培訓(xùn)合作機(jī)構(gòu)對(duì)客戶咨詢提供專業(yè)的答復(fù),并向客戶介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì);
6、制定出差輔導(dǎo)工作計(jì)劃以及出差中工作要點(diǎn);
7、熟悉各個(gè)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人,做好對(duì)接工作;
8、根據(jù)一線工作了解到的客戶反饋,給機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人提出工作流程優(yōu)化建議;
9、負(fù)責(zé)區(qū)域投資客戶注冊(cè)人數(shù),達(dá)成任務(wù)目標(biāo);
10、負(fù)責(zé)研究各個(gè)機(jī)構(gòu)的問題,建立好各個(gè)機(jī)構(gòu)的檔案;
11、出差工作總結(jié)報(bào)告、周報(bào)表、月報(bào)表;
12、配合合作機(jī)構(gòu)組織開業(yè)流程及投資人活動(dòng)的組織、策劃和執(zhí)行;
13、業(yè)務(wù)進(jìn)展中,提出合理化建議,推動(dòng)機(jī)構(gòu)業(yè)績(jī)提升;
14、妥善處理投資人投標(biāo)的逾期標(biāo)的問題;
15、關(guān)注機(jī)構(gòu)所有線上活動(dòng)項(xiàng)目,包括出現(xiàn)到期或者其他問題應(yīng)及時(shí)與機(jī)構(gòu)人員和相關(guān)部門溝通處理;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,有理財(cái)客服工作經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力;
2、具備一定數(shù)據(jù)分析能力,有理財(cái)、投資分析經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、對(duì)電腦操作熟練,可以熟練使用辦公軟件;
4、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏;
5、熱愛工作,敬業(yè)、勤懇,樂于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力;
6、有小額貸款、信用卡、P2P網(wǎng)貸平臺(tái)等金融相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。