崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)門店保險續(xù)保項(xiàng)目的正常推廣工作,促進(jìn)業(yè)績目標(biāo)任務(wù)的達(dá)成;
2.每日與來店客戶進(jìn)行交流,側(cè)重了解客戶的保險需求,全面掌握客戶保險信息,完成統(tǒng)計整理工作后根據(jù)公司要求進(jìn)行上報;
3.根據(jù)自行掌握或公司下發(fā)的準(zhǔn)續(xù)??蛻粜畔?以適當(dāng)?shù)男问剑ㄈ纾弘娫?、約見等)對客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)跟進(jìn),核算保費(fèi),并對跟進(jìn)情況進(jìn)行記錄,最大限度完成保單的銷售;
4.客戶確定購買保險后,負(fù)責(zé)協(xié)助客戶聯(lián)系保險公司完成投保資料收集、保費(fèi)理算、出單和保單遞送工作,并結(jié)合客戶購買險種向被保險人盡條款告知義務(wù);
5.負(fù)責(zé)因特殊原因造成續(xù)??蛻敉吮5氖掷m(xù)辦理工作;
6.定期對客戶進(jìn)行回訪,并在條件允許的情況下協(xié)助售后理賠員共同處理客戶車輛發(fā)生保險事故后的查勘定損、理賠維修等售后工作;
7.與各合作保險公司業(yè)務(wù)專管員建立有效溝通機(jī)制,保持雙方良好協(xié)調(diào)溝通合作;
8.每日、每月對自己的業(yè)績情況進(jìn)行分析,找出存在的問題和解決辦法,以保證每月業(yè)績的達(dá)成與不斷提升;
9.參加公司或部門組織的日常例會及專業(yè)培訓(xùn),保持與上級主管的業(yè)務(wù)溝通,不斷提升自己的專業(yè)知識與銷售技巧;
10.?按公司的標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行業(yè)務(wù)操作,對流程優(yōu)化和業(yè)務(wù)發(fā)展提出合理化的建議
任職要求:
1、學(xué)歷背景:大專及以上學(xué)歷,保險、汽車、市場營銷及相關(guān)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)
2、培訓(xùn)及資歷:接受專業(yè)保險代理、事故理賠或汽車維修等相關(guān)培訓(xùn);機(jī)動車C級以上駕駛執(zhí)照;
3、工作經(jīng)驗(yàn)1年以上車險及汽車維修行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷,具備車輛故障基礎(chǔ)
檢查及判斷能力,有保險代理或事故理賠工作經(jīng)驗(yàn),熟悉
本地行業(yè)環(huán)境,在本項(xiàng)目管理運(yùn)作方面具備豐富的市場
推廣及營銷策劃經(jīng)驗(yàn);。
4、基本技能和素質(zhì):
(1)具備較強(qiáng)的組織應(yīng)對及溝通協(xié)調(diào)能力
(2)勤于學(xué)習(xí)
(3)較強(qiáng)的培訓(xùn)能力
(4)優(yōu)秀客訴處理能力
5、個性特征:性格穩(wěn)重、意志堅強(qiáng)、富有奉獻(xiàn)精神