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切換行業(yè)

上海公司客服崗位職責(zé)

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崗位職責(zé)：
1、做好老師戰(zhàn)績(jī)統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)盈虧數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、客戶(hù)的操作指令發(fā)送；
2、通過(guò)客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)、呼叫中心、網(wǎng)站、手機(jī)短信平臺(tái)及電子郵件等方式為各類(lèi)客戶(hù)提供各種服務(wù)；
3、及時(shí)溝通、反饋客戶(hù)開(kāi)發(fā)維護(hù)中各種流程環(huán)節(jié)進(jìn)度，并協(xié)助推進(jìn)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作；4、對(duì)客戶(hù)進(jìn)行跟蹤、服務(wù)及深度開(kāi)發(fā)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)
任職要求：
1、吃苦耐勞，善于溝通；
2、抗壓能力強(qiáng)，善于解決客戶(hù)突發(fā)性問(wèn)題；
3、懂股票，有證券行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
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