崗位職責(zé)：
1、組織編制部門年、季、月度售后服務(wù)工作計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算
2、協(xié)助市場部及倉儲物流部對售后服務(wù)策略進(jìn)行調(diào)整與完善并組織實(shí)施
3、負(fù)責(zé)與各部門及客戶聯(lián)系并落實(shí)各項(xiàng)工作安排，建立良好的合作關(guān)系
4、了解售后市場服務(wù)動態(tài)，熟悉售后服務(wù)市場狀況，引導(dǎo)和控制售后服務(wù)市場的方向和進(jìn)度
5、進(jìn)行客戶分析，建立客戶關(guān)系，協(xié)助處理投訴，跟蹤處理結(jié)果，進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查
6、負(fù)責(zé)對售后部門工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、績效考核和督促
任職要求：
1、3年以上皮鞋售后部門經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)，能專業(yè)分辨產(chǎn)品售后類型
2、熟悉制鞋流程、工藝、皮料等。
3、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力、良好的溝通能力及管理能力
4、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)肯干，有責(zé)任心，吃苦耐勞
0755-27858055
4000-520-598